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Datenschutzbestimmungen

Bavox – Construct202 GmbH

1. Allgemeines​

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Software und der Webseiten von Bavox, einem Produkt der Construct202 GmbH (nachfolgend «Construct202»). Construct202 hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere an das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in den nachfolgend ausdrücklich beschriebenen Fällen (insbesondere Sprachassistent gemäss Ziffer 3) oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

2. Bearbeitung allgemeiner und personenbezogener Daten​

Beim Zugriff werden folgende Daten erhoben: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und allgemeine Informationen zum Betriebssystem. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, sodass Trends erkennbar sind, anhand derer Construct202 ihr Angebot verbessern kann.

Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten:

  • Überprüfung der Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss
  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber dem Kunden
  • Pflege und Weiterentwicklung der Dienste und Angebote
  • Kundenvalidierung
  • Verhinderung der unrechtmässigen Nutzung von Leistungen
  • Rechnungsstellung, Finanzierungs- und Inkassozwecke
  • Erstellung von Bonitäts- und Kreditauskünften
  • Werbung und Marketing
  • Marktforschung
  • Leistungserbringung mit Drittlieferanten

Inhaltsdaten im Kundenkonto​

Die Daten, die der Nutzer in seinem Konto in der Bavox-Software speichert (nachfolgend «Inhaltsdaten»), werden von Construct202 ausschliesslich als Auftragsbearbeiterin im Rahmen und nach Massgabe der Auftragsbearbeitungsregeln und nach Weisung des Kunden verarbeitet. Construct202 gibt diese Inhaltsdaten nicht an Dritte weiter; ausgenommen ist die zur Bereitstellung des Sprachassistenten erforderliche Übermittlung von Spracheingaben an OpenAI (siehe Ziffer 3).

Der Kunde kann dem Supportdienst von Construct202 bei Problemen mit der Software für Supportzwecke Zugriff bzw. Leserecht auf die eingegebenen Daten gewähren. Die einzelnen Nutzer wählen ihr Passwort frei und sind für dessen Sicherheit selbst verantwortlich.

Verbesserung der Dienste​

Construct202 ist berechtigt, Nutzungs- und Eingabedaten zur Verbesserung, Analyse und Weiterentwicklung ihrer Dienste zu verwenden. Eine solche Weiterverwendung der Inhaltsdaten des Kunden erfolgt ausschliesslich auf anonymisierter oder aggregierter Basis, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt, und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

3. Webanalyse, Cookies, Sprachassistent und Tracking​

Sprachassistent und Verarbeitung von Spracheingaben​

Die Bavox-Software bietet einen Sprachassistenten an, der die Erfassung von Aufgaben und Mängeln mittels Spracheingabe ermöglicht. Für die Umwandlung gesprochener Sprache in Text (Speech-to-Text) setzt Construct202 Technologie des Anbieters OpenAI ein.

Bei der Nutzung des Sprachassistenten werden Audioaufnahmen verarbeitet und in Text umgewandelt. Dabei können folgende Daten anfallen: die Audioaufnahme selbst, der daraus generierte Text sowie technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Aufnahme, Sprache). Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Bereitstellung der Spracherkennungsfunktion.

Zur Erbringung dieser Funktion werden die Spracheingaben an OpenAI übermittelt und auf Servern in den USA verarbeitet. Es findet somit eine Übermittlung personenbezogener Daten in einen Staat ausserhalb der Schweiz und der EU statt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere auf Basis von Standardvertragsklauseln. OpenAI unterliegt vertraglichen Verpflichtungen zur Wahrung der Vertraulichkeit und Datensicherheit.

Audioaufnahmen werden nicht zu Werbezwecken verwendet und nicht in einer Weise eingesetzt, die die Identität gegenüber Dritten offenlegt. Soweit Spracheingaben zur Verbesserung der Erkennungsleistung weiterverwendet werden, erfolgt dies ausschliesslich auf anonymisierter oder pseudonymisierter Basis.

Google Analytics​

Die Bavox-Webseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Webseite zu analysieren. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Verarbeitung durch Google Analytics erfolgt nur, soweit Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder die Einstellungen Ihres Browsers widerrufen; dies kann dazu führen, dass nicht alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Cookies​

Im Rahmen der Webseite bavox.ch sowie unserer Produkte und Dienstleistungen werden Cookies und ähnliche Standardtechnologien eingesetzt. Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und der Identifikation Ihres Browsers bzw. Produkts während der Interaktion dient. Construct202 verwendet Cookies auch, um Interessen und Nutzungsmuster nachzuvollziehen und das Produkt zu verbessern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies annimmt; dies kann die Nutzung der Webseite und der Dienstleistungen beeinflussen.

Newsletter-Abonnement​

Construct202 bietet einen Newsletter an. Zum Abonnement ist eine valide E-Mail-Adresse erforderlich. Mit dem Abonnement erklären Sie sich mit dem Empfang und den erläuterten Verfahren einverstanden. Der Versand erfolgt durch den Dienstleister HubSpot; dabei werden die Anmeldedaten an HubSpot übermittelt. Informationen zum Datenschutz von HubSpot finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von HubSpot.

4. Datensicherung​

Die Kundendaten der Bavox-Software werden in einem Rechenzentrum in der Schweiz gehostet. In enger Zusammenarbeit mit den Hosting-Providern bemüht sich Construct202, die Datenbanken bestmöglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen. Construct202 kann jedoch nicht garantieren, dass diese Massnahmen in jedem Fall wirksam sind. Hiervon ausgenommen ist die zur Bereitstellung des Sprachassistenten erforderliche Übermittlung von Spracheingaben an OpenAI (siehe Ziffer 3).

Construct202 führt regelmässige Datensicherungen (Backups) durch. Einzelheiten zur Aufbewahrung, Wiederherstellung und Herausgabe von Daten ergeben sich aus dem Lizenzvertrag und den AGB.

5. Datenschutzrecht​

Es gelten Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG). Soweit anwendbar gilt zusätzlich die DSGVO. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

6. Änderungsvorbehalt​

Construct202 ist berechtigt, jederzeit sicherheitsrelevante Updates und Änderungen an der Software durchzuführen, ohne den Kunden hierüber informieren zu müssen. Construct202 behält sich vor, notwendige Unterhaltsarbeiten jederzeit auszuführen, auch wenn sie zu Betriebsunterbrüchen führen können. Construct202 kann diese Datenschutzbestimmungen jederzeit anpassen; massgebend ist die jeweils auf der Webseite veröffentlichte Fassung.

7. Kontaktinformationen​

Verantwortlich für die Datenbearbeitung der Bavox-Software ist die Construct202 GmbH.

Adresse: Leutschenbachstrasse 41, 8050 Zürich
Tel.: +41 (0)41 244 42 00
E-Mail: hello@bavox.ch
Web: www.bavox.ch
📅 Stand: 17.06.2026