Ticket erstellen – Fehlermeldung, Rückmeldung oder Angebot
In Bavox kannst du direkt ein Ticket erstellen, wenn du eine Fehlermeldung, eine Rückmeldung oder ein Angebot übermitteln möchtest. Folge dazu den untenstehenden Schritten.
- Navigiere zu den Einstellungen
- Öffne Bavox und klicke oben rechts auf die drei Striche (Menü-Symbol).
- Wähle anschliessend "Profil" aus.
- Navigiere weiter zu "Einstellungen".
- Neues Ticket erstellen
- In den Einstellungen findest du die Option "Ticket erstellen".
- Klicke darauf, um ein neues Ticket zu starten.
- Kategorie auswählen
Du kannst dein Ticket einer der folgenden Kategorien zuweisen:
- Fehlermeldung – Falls du einen technischen Fehler gefunden hast.
- Rückmeldung – Falls du Feedback oder Verbesserungsvorschläge hast.
- Angebot – Falls du eine geschäftliche Anfrage oder ein individuelles Angebot möchtest.
- Nachricht verfassen
- Beschreibe dein Anliegen so detailliert wie möglich.
- Ticket absenden
- Klicke auf "Senden", um dein Ticket an unser Support-Team zu übermitteln.
- Unser Team wird dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und dich per E-Mail oder per Telefon benachrichtigen.
Video-Tutorial
Falls du visuelle Unterstützung benötigst, kannst du dir das folgende Video anschauen: