Ticket erstellen – Fehlermeldung, Rückmeldung oder Angebot

In Bavox kannst du direkt ein Ticket erstellen, wenn du eine Fehlermeldung, eine Rückmeldung oder ein Angebot übermitteln möchtest. Folge dazu den untenstehenden Schritten.

1. Navigiere zu den Einstellungen

• Öffne Bavox und klicke oben rechts auf die drei Striche (Menü-Symbol).
• Wähle anschliessend "Profil" aus.
• Navigiere weiter zu "Einstellungen".

2. Neues Ticket erstellen

• In den Einstellungen findest du unter "Ticket" die Option "Erstelle ein Ticket".
• Klicke darauf, um ein neues Ticket zu starten.

3. Kategorie auswählen

Du kannst dein Ticket einer der folgenden Kategorien zuweisen:

• Fehlermeldung – Falls du einen technischen Fehler gefunden hast.
• Rückmeldung – Falls du Feedback oder Verbesserungsvorschläge hast.
• Angebot – Falls du eine geschäftliche Anfrage oder ein individuelles Angebot möchtest.

4. Nachricht verfassen

• Beschreibe dein Anliegen so detailliert wie möglich.

5. Ticket absenden

• Klicke auf "Senden", um dein Ticket an unser Support-Team zu übermitteln.
• Unser Team wird dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und dich per E-Mail oder per Telefon benachrichtigen.

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